Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 10 octobre 2026

Les présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions ») régissent votre utilisation de Descall, notre plateforme de communication vocale, vidéo et de messagerie, y compris nos applications web, de bureau et mobiles (« Descall », le « Service », « nous »). En créant un compte, en vous connectant ou en utilisant le Service de quelque manière que ce soit, vous reconnaissez avoir lu et compris les présentes Conditions et acceptez d'être lié par celles-ci. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser le Service ni créer de compte.

1. Acceptation et conditions d'éligibilité

Vous devez avoir au moins 13 ans pour utiliser Descall. Si vous avez entre 13 et 18 ans, vous ne pouvez utiliser Descall qu'avec l'autorisation et sous la surveillance d'un parent ou d'un tuteur légal ; en créant un compte, vous déclarez que cette autorisation vous a été accordée.

En acceptant les présentes Conditions, vous déclarez et garantissez que (a) vous avez la capacité juridique d'être lié par les présentes Conditions, (b) toutes les informations que vous fournissez sont exactes et à jour, et (c) vous utiliserez le Service conformément à l'ensemble des lois et réglementations applicables.

Descall se réserve le droit de suspendre ou de fermer, sans préavis, tout compte dont elle soupçonne raisonnablement qu'il ne remplit pas ces conditions d'âge ou de capacité.

Si nous apprenons qu'un titulaire de compte a moins de 13 ans, nous fermons le compte et lançons sa suppression. Les comptes de moins de 16 ans ne sont pas inclus dans les mesures d'analyse ou publicitaires, même s'ils acceptent les cookies.

2. Description du Service

Descall est une plateforme qui propose un ensemble de fonctionnalités de communication et de communauté, notamment le chat textuel en tête-à-tête (MP) et en groupe, les appels vocaux et vidéo, le partage d'écran, le partage de fichiers et de médias, la gestion des amis et des communautés (groupes), l'épinglage de messages, le blocage d'utilisateurs, l'authentification à deux facteurs (2FA) et la vérification de l'e-mail, les notifications push et la personnalisation du profil (articles cosmétiques tels que bannières, cadres d'avatar, arrière-plans de profil, thèmes, badges, titres, effets de nom, effets d'avatar et apparences de bulles de chat).

Le Service utilise une technologie de débit adaptatif qui ajuste automatiquement la qualité et la résolution des flux audio et vidéo en fonction de la qualité de votre connexion ; la qualité des appels peut donc varier selon les conditions du réseau en temps réel, et Descall ne garantit aucun niveau de qualité particulier.

Descall se réserve le droit d'ajouter, de modifier, de suspendre ou de supprimer toute fonctionnalité, avec ou sans préavis. Certaines fonctionnalités peuvent varier selon les plateformes (web, bureau, Android/iOS).

3. Création et sécurité du compte

Lors de la création d'un compte, vous devez choisir un nom d'utilisateur exact qui vous appartient, définir un mot de passe robuste et (le cas échéant) fournir une adresse e-mail valide. Vous êtes responsable de toute activité associée à votre compte et ne devez communiquer votre mot de passe ni vos codes de vérification à aucun tiers.

Descall propose l'authentification à deux facteurs (2FA) et la vérification de l'e-mail au moyen de codes envoyés par e-mail afin de contribuer à la sécurité de votre compte. Nous vous recommandons d'activer ces fonctionnalités ; si vous soupçonnez un accès non autorisé à votre compte, vous devez nous en informer immédiatement.

Si vous choisissez de vous connecter avec Google, les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité propres à Google s'appliquent également. Descall ne reçoit que les informations de profil de base (nom, e-mail, photo de profil) nécessaires à l'authentification.

Il est interdit de partager, de vendre ou de transférer un compte entre plusieurs personnes. Chaque compte ne doit être utilisé que par la personne qui l'a créé.

4. Utilisation acceptable

En utilisant Descall, vous vous engagez à ne pas : (a) harceler, menacer, intimider ou perturber intentionnellement d'autres utilisateurs ; (b) partager des contenus illégaux, obscènes, haineux, incitant à la violence ou exploitant des mineurs ; (c) diffuser du spam, de l'hameçonnage (phishing), des fraudes ou des contenus trompeurs ; (d) tenter d'accéder sans autorisation à l'infrastructure, aux serveurs ou aux réseaux du Service ; (e) procéder à de l'ingénierie inverse, ou utiliser des bots, des outils d'automatisation ou des méthodes similaires pour manipuler le Service ; (f) usurper l'identité d'un autre utilisateur ou créer de faux comptes ; (g) tenter d'exploiter le système de gain de DesCoin au moyen de scripts automatisés, de comptes multiples, de sessions d'appel inactives ou en veille, ou de méthodes de triche similaires.

Dans les chats de groupe et les appels vocaux ou vidéo, vous devez éviter de partager des contenus que d'autres participants pourraient trouver dérangeants (bruits forts, images inappropriées, partage d'écran perturbateur, etc.). Les administrateurs de groupe peuvent fixer des règles supplémentaires au sein de leurs propres communautés et peuvent retirer les membres qui les enfreignent.

Descall se réserve le droit de supprimer les contenus qu'elle estime contraires à ces règles, et d'avertir, de suspendre ou de fermer définitivement les comptes concernés, sans être tenue à aucune indemnisation. Les violations graves peuvent être signalées aux autorités compétentes.

5. Appels vocaux et vidéo, partage d'écran et contenus

Les appels vocaux et vidéo et le partage d'écran sont transmis en temps réel entre les participants, soit directement, soit par l'intermédiaire de serveurs de relais média (TURN / LiveKit) qui se contentent de les acheminer. Descall n'enregistre pas les appels : le contenu audio, vidéo et d'écran des appels n'est jamais enregistré ni conservé. Si un participant enregistre un appel sur son propre appareil, il en est seul responsable, et Descall n'exerce aucun contrôle et n'assume aucune responsabilité à l'égard de ces enregistrements.

En rejoignant un appel ou un partage d'écran, vous reconnaissez que d'autres participants peuvent (dans les limites prévues par la loi) enregistrer la session ; vous devez donc vous assurer que ce que vous partagez (y compris le contenu affiché à l'écran) ne contient pas d'informations sensibles ou confidentielles.

Vous demeurez entièrement responsable des messages, fichiers multimédias et contenus de profil (avatar, bannière, etc.) que vous envoyez ; en partageant ces contenus, vous accordez à Descall les droits nécessaires à leur traitement (stockage, transmission, génération d'aperçus) dans le seul but de fournir le Service.

Descall examine les signalements de violation du droit d'auteur, de contenus illégaux ou de manquements aux présentes Conditions et peut supprimer les contenus concernés lorsque cela est approprié. Les comptes auteurs de violations répétées peuvent être fermés.

6. La monnaie virtuelle DesCoin

DesCoin est une monnaie virtuelle intégrée à l'application, utilisable uniquement au sein de Descall ; elle ne peut pas être achetée avec de l'argent réel et ne peut pas être convertie en argent. DesCoin n'a aucune valeur monétaire réelle et ne constitue ni un moyen de paiement ayant cours légal, ni un titre financier, ni un crypto-actif de quelque nature que ce soit.

Les DesCoin s'obtiennent par une participation vérifiée par le serveur à des activités sur la plateforme, comme la présence active dans le chat vocal, l'envoi de messages et le partage d'écran, dans la limite de plafonds horaires et quotidiens. Les règles de gain sont conçues pour empêcher les abus (bots, comptes multiples, automatisation, inactivité dans des sessions en veille, etc.) et peuvent changer sans préavis.

Descall se réserve le droit de retirer, de réinitialiser ou de réduire un solde de DesCoin, ou de suspendre un compte, si elle détecte une triche, une manipulation ou un comportement contraire à l'usage prévu du système.

Votre solde de DesCoin est propre à votre compte, ne peut être ni transféré ni vendu à un autre utilisateur (en dehors des mécanismes de cadeau propres à Descall) et ne donne lieu à aucun droit d'indemnisation ou de remboursement en cas de fermeture de votre compte.

Le personnel de Descall peut, à sa discrétion, accorder ou retirer des DesCoin à des fins d'assistance, de compensation ou de promotion ; ces actions sont journalisées à des fins d'audit.

7. La Boutique et les articles cosmétiques numériques

La Boutique Descall propose des produits cosmétiques numériques tels que des bannières, des cadres d'avatar, des arrière-plans de profil, des thèmes d'application, des badges de profil, des titres de profil, des effets de nom, des effets d'avatar et des apparences de bulles de chat. Ces articles sont de simples personnalisations visuelles et n'affectent pas les fonctionnalités essentielles du Service.

Tous les articles de la boutique s'achètent avec des DesCoin ; il n'existe aucun moyen d'acheter des articles directement avec de l'argent réel. Un article numérique acheté confère uniquement un droit d'utilisation limité et non transférable sur le compte associé ; aucun droit de propriété sur l'article n'est créé.

Descall se réserve le droit de modifier, de retirer ou d'ajouter à tout moment des articles, des prix et des catégories au catalogue. Si un article acheté est ultérieurement retiré, le remboursement des DesCoin dépensés n'est pas garanti.

Un administrateur peut envoyer un article numérique ou des DesCoin en cadeau à un utilisateur, accompagné d'un message ; ces cadeaux s'affichent immédiatement si le destinataire est en ligne, ou lui sont remis sous forme de notification lors de sa prochaine connexion s'il est hors ligne.

8. Amis, blocage et modération

Descall permet aux utilisateurs d'envoyer, d'accepter ou de refuser des demandes d'ami. Une amitié réciproque peut être requise pour certaines fonctionnalités de messages privés (MP).

Lorsque vous bloquez un utilisateur, celui-ci ne peut plus vous envoyer de messages privés, lancer d'appels vocaux ou vidéo avec vous, ni vous envoyer de demandes d'ami ; le blocage n'est pas révélé à l'autre partie. Vous pouvez débloquer un utilisateur à tout moment.

Les administrateurs de groupe et le personnel de la plateforme (admins) ont le pouvoir de retirer des membres, de supprimer des messages ou de restreindre l'accès à certaines fonctionnalités afin de faire respecter les règles de la communauté. Ce pouvoir ne doit pas faire l'objet d'abus ; les signalements d'abus sont examinés par Descall.

9. Notifications, e-mails et notifications push

Nous pouvons utiliser l'e-mail et/ou les notifications push (navigateur, bureau et mobile) pour des communications transactionnelles telles que la vérification du compte, les alertes de sécurité, les demandes d'ami et les mises à jour importantes du service. Ces notifications transactionnelles font partie du fonctionnement normal de votre compte et ne peuvent pas être entièrement désactivées.

Vous pouvez activer ou désactiver les types de notifications facultatives (nouveau message, appel, notifications d'activité, etc.) depuis les paramètres de votre appareil ou les préférences de notification de l'application.

10. Services tiers

Descall s'appuie sur des prestataires tiers de confiance pour faire fonctionner le Service : Supabase pour la base de données et le stockage des fichiers, Resend pour l'envoi des e-mails transactionnels, Firebase Cloud Messaging et Apple Push Notification service (APNs) pour les notifications push mobiles, Render pour l'hébergement des serveurs, Vercel pour l'hébergement du site web, LiveKit pour l'acheminement des médias dans les salons vocaux, PostHog pour l'analyse produit, Sentry pour les rapports d'erreurs et GIPHY pour la recherche de GIF. La liste complète des prestataires et des données qu'ils traitent figure dans la Politique de confidentialité.

Si vous choisissez d'utiliser la connexion avec Google ou Se connecter avec Apple, les conditions d'utilisation propres à Google ou à Apple s'appliquent également. Descall ne peut être tenue responsable des interruptions ou des changements de politique de ces services tiers.

11. Droits de propriété intellectuelle

La marque Descall, son logo, le design de l'interface, le code logiciel et l'ensemble des éléments visuels et cosmétiques de la boutique (y compris les bannières, cadres, thèmes, icônes de badges et effets) sont la propriété exclusive de Descall ou de ses concédants de licence et sont protégés par le droit d'auteur, le droit des marques et les lois connexes relatives à la propriété intellectuelle.

Les présentes Conditions vous accordent une licence limitée, non exclusive et non transférable d'utilisation du Service à des fins personnelles et non commerciales. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer ni créer d'œuvres dérivées de toute partie du Service sans l'autorisation écrite de Descall.

Vous conservez vos droits sur les contenus que vous créez (messages, informations de profil, médias envoyés) ; toutefois, en partageant ces contenus, vous accordez à Descall les droits nécessaires pour les utiliser uniquement dans la mesure requise pour fournir le Service (stockage, transmission, génération d'aperçus).

Si vous estimez qu'un contenu présent sur Descall porte atteinte à votre droit d'auteur, envoyez une notification par e-mail à [email protected]. Indiquez : (1) une description de l'œuvre protégée, (2) l'URL ou suffisamment de détails pour retrouver le contenu sur Descall, (3) votre nom et votre adresse e-mail de contact, (4) une déclaration selon laquelle vous estimez de bonne foi que l'utilisation n'est pas autorisée, (5) une déclaration selon laquelle la notification est exacte et que vous êtes le titulaire des droits ou êtes habilité à agir en son nom, et (6) votre signature manuscrite ou électronique. Nous examinons les notifications et supprimons les contenus que nous jugeons contrefaisants ou en désactivons l'accès. La personne qui a publié le contenu peut envoyer une contre-notification à la même adresse en indiquant ses coordonnées, l'identification du contenu supprimé, une déclaration selon laquelle elle estime de bonne foi que ce contenu a été supprimé par erreur, et son acceptation de la compétence des tribunaux de son lieu de résidence. Les comptes qui portent atteinte au droit d'auteur de manière répétée peuvent être résiliés. Vous pouvez également signaler un message ou un utilisateur depuis le menu des messages de l'application.

12. Suspension et résiliation du compte

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer définitivement votre compte sans préavis si nous constatons que vous avez enfreint les présentes Conditions, les règles de la communauté ou la loi applicable. Selon la gravité, un avertissement peut être émis au préalable, mais cela n'est pas garanti dans tous les cas.

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment depuis le menu des paramètres ou en nous contactant. Lors de la fermeture du compte, les données associées, y compris votre solde de DesCoin, les articles numériques achetés et l'historique des messages, sont supprimées ou anonymisées conformément à notre politique de conservation des données applicable ; cette action est irréversible et ne donne lieu à aucun droit d'indemnisation.

Les dispositions de la présente section survivent à la résiliation, de même que les autres dispositions qui, par leur nature, ont vocation à survivre (propriété intellectuelle, limitation de responsabilité, indemnisation, règlement des litiges).

13. Exclusion de garanties

Le Service est fourni « en l'état » et « selon sa disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris, sans s'y limiter, les garanties d'adéquation à un usage particulier, de qualité marchande, de fonctionnement ininterrompu ou d'absence d'erreurs.

Descall ne garantit pas que le Service sera ininterrompu, exempt d'erreurs, sécurisé ou compatible avec toutes les combinaisons d'appareils et de navigateurs. Des interruptions temporaires peuvent survenir en raison des conditions du réseau, de travaux de maintenance ou de problèmes techniques imprévus.

14. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Descall et ses dirigeants, employés ou partenaires commerciaux ne sauraient être tenus responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, punitifs ou consécutifs (y compris la perte de données, de bénéfices, de clientèle, ou la perte d'un solde de DesCoin ou d'articles numériques) résultant de votre utilisation du Service ou de l'impossibilité de l'utiliser.

La responsabilité totale de Descall au titre des présentes Conditions ne saurait en aucun cas excéder le montant total que vous avez payé pour le Service (le cas échéant) au cours des douze (12) mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation ; la plupart des fonctionnalités de Descall étant gratuites, ce montant est généralement nul.

15. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Descall, ses dirigeants et ses employés à l'égard de toute réclamation, de tout dommage, de toute perte et de tous frais juridiques raisonnables résultant de votre violation des présentes Conditions ou de la loi applicable, ou de votre utilisation inappropriée du Service.

16. Règlement des litiges et droit applicable

En cas de litige découlant des présentes Conditions, nous vous invitons à nous contacter d'abord via notre page Contact afin de tenter de résoudre la question à l'amiable ; la plupart des problèmes peuvent être réglés rapidement de cette manière.

Les présentes Conditions sont interprétées et appliquées conformément aux lois en vigueur dans le pays où Descall exerce son activité, sans égard aux règles de conflit de lois. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.

17. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. En cas de modifications importantes, vous en serez informé par un avis dans le Service ou, si une adresse e-mail est enregistrée sur votre compte, par e-mail. Le fait de continuer à utiliser le Service après la publication des Conditions mises à jour vaut acceptation des modifications.

La date de « dernière mise à jour » figurant en haut de cette page correspond à la date de la modification la plus récente ; les versions antérieures peuvent être fournies sur demande.

18. Dispositions générales et contact

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions conservent leur plein effet. Le fait pour Descall de ne pas exercer un droit prévu par les présentes Conditions ne vaut pas renonciation à ce droit.

Les présentes Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Descall concernant votre relation avec le Service et remplacent tout accord antérieur, oral ou écrit.

Pour toute question concernant les présentes Conditions, veuillez nous contacter via notre page Contact.

Contact

Questions : [email protected] · Demir Sarp Kurtlar (Türkiye)