Условия использования

Последнее обновление: 10 октября 2026 г.

Настоящие Условия использования («Условия») регулируют использование вами Descall — нашей платформы для голосового и видеообщения и обмена сообщениями, включая наши веб-, настольные и мобильные приложения («Descall», «Сервис», «мы» или «нас»). Создавая аккаунт, входя в него или используя Сервис любым способом, вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящие Условия и соглашаетесь соблюдать их. Если вы не согласны с настоящими Условиями, пожалуйста, не используйте Сервис и не создавайте аккаунт.

1. Принятие Условий и право на использование

Чтобы пользоваться Descall, вам должно быть не меньше 13 лет. Если вам от 13 до 18 лет, вы можете пользоваться Descall только с разрешения и под присмотром родителя или законного опекуна; создавая аккаунт, вы заявляете, что такое разрешение получено.

Принимая настоящие Условия, вы заявляете и гарантируете, что (a) обладаете правоспособностью и дееспособностью, необходимыми для принятия обязательств по настоящим Условиям, (b) вся предоставляемая вами информация точна и актуальна и (c) вы будете использовать Сервис в соответствии со всеми применимыми законами и нормативными актами.

Descall оставляет за собой право без предварительного уведомления приостановить или закрыть любой аккаунт, в отношении которого у него есть обоснованные подозрения, что он не соответствует этим требованиям к возрасту или дееспособности.

Если нам станет известно, что владельцу аккаунта меньше 13 лет, мы закроем аккаунт и начнём его удаление. Аккаунты пользователей младше 16 лет не включаются в аналитику и измерение эффективности рекламы, даже если они принимают cookie.

2. Описание Сервиса

Descall — это платформа, предлагающая ряд функций для общения и сообществ, включая личные (ЛС) и групповые текстовые чаты, голосовые звонки и видеозвонки, демонстрацию экрана, обмен файлами и медиафайлами, управление друзьями и сообществами (группами), закрепление сообщений, блокировку пользователей, двухфакторную аутентификацию (2FA) и подтверждение e-mail, push-уведомления и персонализацию профиля (косметические предметы, такие как баннеры, рамки аватара, фоны профиля, темы, значки, титулы, эффекты имени, эффекты аватара и оформление пузырей чата).

Сервис использует технологию адаптивного битрейта, которая автоматически подстраивает качество и разрешение аудио- и видеопотока под качество вашего соединения; поэтому качество звонков может меняться в зависимости от состояния сети в реальном времени, и Descall не гарантирует какой-либо определённый уровень качества.

Descall оставляет за собой право добавлять, изменять, приостанавливать или удалять любые функции с предварительным уведомлением или без него. Отдельные функции могут различаться на разных платформах (веб, компьютер, Android/iOS).

3. Создание аккаунта и безопасность

При создании аккаунта вы должны выбрать достоверное имя пользователя, принадлежащее вам, установить надёжный пароль и (если применимо) указать действующий адрес e-mail. Вы несёте ответственность за все действия, связанные с вашим аккаунтом, и не должны сообщать свой пароль или коды подтверждения третьим лицам.

Для защиты вашего аккаунта Descall предлагает двухфакторную аутентификацию (2FA) и подтверждение e-mail с помощью кодов, отправляемых по электронной почте. Мы рекомендуем включить эти функции; если вы подозреваете несанкционированный доступ к своему аккаунту, вы должны незамедлительно уведомить нас.

Если вы решите входить через Google, также применяются собственные условия использования и политика конфиденциальности Google. Descall получает только основные данные профиля (имя, e-mail, фото профиля), необходимые для аутентификации.

Запрещается совместно использовать, продавать или передавать аккаунт между несколькими людьми. Каждый аккаунт должен использоваться только тем лицом, которое его создало.

4. Допустимое использование

Используя Descall, вы обязуетесь не: (a) преследовать, запугивать, травить других пользователей или намеренно причинять им страдания; (b) распространять незаконный, непристойный, разжигающий ненависть или подстрекающий к насилию контент, а также контент, эксплуатирующий несовершеннолетних; (c) распространять спам, фишинг, мошеннический или вводящий в заблуждение контент; (d) пытаться получить несанкционированный доступ к инфраструктуре, серверам или сетям Сервиса; (e) проводить обратную разработку, использовать ботов, средства автоматизации или аналогичные методы для манипулирования Сервисом; (f) выдавать себя за другого пользователя или создавать фейковые аккаунты; (g) пытаться злоупотреблять системой начисления DesCoin с помощью автоматических скриптов, нескольких аккаунтов, бездействующих/неактивных сеансов звонков или аналогичных способов обмана.

В групповых чатах и голосовых звонках/видеозвонках следует избегать публикации контента, который может беспокоить других участников (громкий шум, неуместные изображения, мешающая демонстрация экрана и т. п.). Администраторы групп могут устанавливать дополнительные правила в своих сообществах и удалять участников, которые их нарушают.

Descall оставляет за собой право удалять контент, который, по его оценке, нарушает эти правила, а также предупреждать, приостанавливать или навсегда закрывать связанные аккаунты без какой-либо обязанности выплачивать компенсацию. О серьёзных нарушениях может быть сообщено в компетентные органы.

5. Голосовые звонки и видеозвонки, демонстрация экрана и контент

Голосовые звонки, видеозвонки и демонстрация экрана передаются между участниками в реальном времени — напрямую или через серверы ретрансляции медиа (TURN / LiveKit), которые только маршрутизируют их. Descall не записывает звонки: аудио, видео и содержимое экрана во время звонков никогда не записываются и не хранятся. Если участник записывает звонок на своём устройстве, ответственность за это несёт исключительно он, и Descall не осуществляет контроль над такими записями и не несёт за них ответственности.

Присоединяясь к звонку или демонстрации экрана, вы признаёте, что другие участники могут (в рамках закона) записывать сеанс; поэтому вы должны убедиться, что всё, чем вы делитесь (включая содержимое экрана), не содержит конфиденциальной или чувствительной информации.

Вы сохраняете полную ответственность за отправляемые вами сообщения, медиафайлы и содержимое профиля (аватар, баннер и т. д.); делясь таким контентом, вы предоставляете Descall права, необходимые для его обработки (хранение, передача, создание превью), исключительно в целях предоставления Сервиса.

Descall рассматривает сообщения о нарушении авторских прав, незаконном контенте или нарушениях настоящих Условий и при необходимости может удалить соответствующий контент. Аккаунты, допускающие повторные нарушения, могут быть закрыты.

6. Виртуальная валюта DesCoin

DesCoin — это виртуальная валюта внутри приложения, которую можно использовать только в Descall; её нельзя купить за реальные деньги и нельзя обналичить. DesCoin не имеет реальной денежной стоимости и не является законным платёжным средством, ценной бумагой или криптоактивом какого-либо рода.

DesCoin начисляются за подтверждённое сервером участие в активностях на платформе, таких как активное присутствие в голосовом чате, обмен сообщениями и демонстрация экрана, с учётом почасовых/ежедневных лимитов. Правила начисления разработаны для предотвращения злоупотреблений (боты, несколько аккаунтов, автоматизация, бездействие в неактивных сеансах и т. д.) и могут меняться без предварительного уведомления.

Descall оставляет за собой право аннулировать, обнулить или уменьшить баланс DesCoin либо приостановить аккаунт, если обнаружит обман, манипуляции или поведение, противоречащее назначению системы.

Ваш баланс DesCoin привязан к вашему аккаунту, не может быть передан или продан другому пользователю (за исключением собственных механизмов подарков Descall) и не даёт права на какую-либо компенсацию или возврат средств в случае закрытия аккаунта.

Сотрудники Descall могут по своему усмотрению начислять или списывать DesCoin в целях поддержки, компенсации или продвижения; такие действия записываются в журнал для целей аудита.

7. Магазин и цифровые косметические предметы

Магазин Descall предлагает цифровые косметические товары, такие как баннеры, рамки аватара, фоны профиля, темы приложения, значки профиля, титулы профиля, эффекты имени, эффекты аватара и оформление пузырей чата. Эти предметы являются исключительно визуальной персонализацией и не влияют на основные функции Сервиса.

Все товары магазина приобретаются за DesCoin; купить предметы напрямую за реальные деньги невозможно. Купленный цифровой предмет предоставляет лишь ограниченное, непередаваемое право пользоваться им в соответствующем аккаунте; право собственности на предмет не возникает.

Descall оставляет за собой право в любое время изменять, удалять или добавлять в каталог предметы, цены и категории. Если купленный предмет впоследствии будет выведен из обращения, возврат потраченных DesCoin не гарантируется.

Администратор может отправить пользователю цифровой предмет или DesCoin в подарок вместе с сообщением; такие подарки отображаются сразу, если получатель в сети, или доставляются в виде уведомления при следующем подключении, если он не в сети.

8. Друзья, блокировка и модерация

Descall позволяет пользователям отправлять, принимать и отклонять запросы в друзья. Для некоторых функций личных сообщений (ЛС) может потребоваться взаимная дружба.

Когда вы блокируете пользователя, он больше не может писать вам в личные сообщения, начинать с вами голосовые звонки/видеозвонки или отправлять вам запросы в друзья; другой стороне не сообщается о блокировке. Вы можете разблокировать пользователя в любое время.

Администраторы групп и сотрудники платформы (администраторы) вправе удалять участников, удалять сообщения или ограничивать доступ к отдельным функциям для соблюдения правил сообщества. Злоупотреблять этими полномочиями запрещается; сообщения о злоупотреблениях рассматриваются Descall.

9. Уведомления, электронная почта и push-уведомления

Мы можем использовать электронную почту и/или push-уведомления (в браузере, на компьютере и на мобильных устройствах) для служебных сообщений, таких как подтверждение аккаунта, оповещения безопасности, запросы в друзья и важные обновления сервиса. Такие служебные уведомления являются частью обычной работы вашего аккаунта и не могут быть полностью отключены.

Вы можете включать и отключать необязательные типы уведомлений (новые сообщения, звонки, уведомления об активности и т. д.) в настройках устройства или в настройках уведомлений в приложении.

10. Сторонние сервисы

Для работы Сервиса Descall использует надёжных сторонних поставщиков: Supabase — для базы данных и хранения файлов, Resend — для доставки служебных писем, Firebase Cloud Messaging и Apple Push Notification service (APNs) — для мобильных push-уведомлений, Render — для хостинга серверов, Vercel — для хостинга сайта, LiveKit — для маршрутизации медиа в голосовых каналах, PostHog — для продуктовой аналитики, Sentry — для отчётов об ошибках и GIPHY — для поиска GIF. Полный список поставщиков и обрабатываемых ими данных приведён в Политике конфиденциальности.

Если вы решите использовать вход через Google или вход с Apple, также применяются собственные условия использования Google или Apple. Descall не несёт ответственности за сбои или изменения политик со стороны этих сторонних сервисов.

11. Права интеллектуальной собственности

Бренд, логотип, дизайн интерфейса, программный код Descall и все визуальные/косметические материалы магазина (включая баннеры, рамки, темы, иконки значков и эффекты) являются исключительной собственностью Descall или его лицензиаров и охраняются законодательством об авторском праве, товарных знаках и смежных правах интеллектуальной собственности.

Настоящие Условия предоставляют вам ограниченную, неисключительную, непередаваемую лицензию на использование Сервиса в личных некоммерческих целях. Вы не вправе копировать, изменять, распространять какую-либо часть Сервиса или создавать на её основе производные произведения без письменного разрешения Descall.

Вы сохраняете свои права на создаваемый вами контент (сообщения, данные профиля, загруженные медиафайлы); однако, делясь таким контентом, вы предоставляете Descall права, необходимые для его использования исключительно в объёме, требуемом для предоставления Сервиса (хранение, передача, создание превью).

Если вы считаете, что контент в Descall нарушает ваши авторские права, отправьте уведомление по адресу [email protected]. Укажите: (1) описание произведения, охраняемого авторским правом, (2) URL или достаточно сведений, чтобы найти материал в Descall, (3) ваше имя и контактный e-mail, (4) заявление о том, что вы добросовестно полагаете, что использование не разрешено, (5) заявление о том, что уведомление точно и что вы являетесь правообладателем или уполномочены действовать от его имени, и (6) вашу собственноручную или электронную подпись. Мы рассматриваем уведомления и удаляем материалы, которые признаём нарушающими права, или блокируем доступ к ним. Лицо, разместившее материал, может направить встречное уведомление по тому же адресу, указав свои контактные данные, сведения об удалённом материале, заявление о том, что оно добросовестно полагает, что материал был удалён по ошибке, и своё согласие на юрисдикцию судов по месту своего проживания. Аккаунты, которые неоднократно нарушают авторские права, могут быть закрыты. Вы также можете пожаловаться на сообщение или пользователя через меню сообщения в приложении.

12. Приостановка и закрытие аккаунта

Мы оставляем за собой право без предварительного уведомления приостановить или навсегда закрыть ваш аккаунт, если установим, что вы нарушили настоящие Условия, правила сообщества или применимое законодательство. В зависимости от серьёзности нарушения сначала может быть вынесено предупреждение, однако это не гарантируется в каждом случае.

Вы можете закрыть свой аккаунт в любое время в меню настроек или связавшись с нами. При закрытии аккаунта связанные с ним данные, включая баланс DesCoin, купленные цифровые предметы и историю сообщений, удаляются или обезличиваются в соответствии с применимой политикой хранения данных; это действие необратимо и не даёт права на какую-либо компенсацию.

Положения настоящего раздела сохраняют силу после прекращения действия Условий наряду с другими положениями, которые по своему характеру должны сохранять силу (интеллектуальная собственность, ограничение ответственности, возмещение убытков, разрешение споров).

13. Отказ от гарантий

Сервис предоставляется на условиях «как есть» и «по мере доступности», без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий, включая, помимо прочего, гарантии пригодности для определённой цели, товарной пригодности, бесперебойной работы или работы без ошибок.

Descall не гарантирует, что Сервис будет работать бесперебойно, без ошибок, безопасно или совместимо с любым сочетанием устройства и браузера. Временные сбои могут возникать из-за состояния сети, технических работ или непредвиденных технических проблем.

14. Ограничение ответственности

В максимальной степени, допускаемой применимым законодательством, Descall и его должностные лица, сотрудники или деловые партнёры не несут ответственности за какие-либо косвенные, случайные, специальные, штрафные или последующие убытки (включая потерю данных, прибыли, деловой репутации или потерю баланса DesCoin либо цифровых предметов), возникшие в связи с использованием вами Сервиса или невозможностью его использования.

Совокупная ответственность Descall по настоящим Условиям ни при каких обстоятельствах не превышает общую сумму, уплаченную вами за Сервис (если таковая имеется) за двенадцать (12) месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием для претензии; поскольку большинство функций Descall бесплатны, эта сумма, как правило, равна нулю.

15. Возмещение убытков

Вы соглашаетесь возместить Descall, его должностным лицам и сотрудникам убытки и оградить их от любых претензий, ущерба, потерь и разумных судебных расходов, возникших в результате нарушения вами настоящих Условий или применимого законодательства либо ненадлежащего использования вами Сервиса.

16. Разрешение споров и применимое право

В случае возникновения любого спора, связанного с настоящими Условиями, просим вас сначала связаться с нами через страницу «Контакты», чтобы попытаться урегулировать вопрос мирным путём; большинство вопросов можно быстро решить таким образом.

Настоящие Условия толкуются и применяются в соответствии с законодательством, действующим в стране, где осуществляет деятельность Descall, без учёта коллизионных норм. Если урегулировать спор мирным путём не удаётся, он подлежит разрешению в компетентных судах.

17. Изменения настоящих Условий

Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия. При внесении существенных изменений вы будете уведомлены через уведомление в Сервисе или, если к вашему аккаунту привязан e-mail, по электронной почте. Продолжение использования Сервиса после публикации обновлённых Условий означает ваше согласие с изменениями.

Дата «последнего обновления» в верхней части этой страницы отражает дату последнего изменения; предыдущие версии могут быть предоставлены по запросу.

18. Общие положения и контакты

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или не имеющим исковой силы, остальные положения сохраняют полную силу и действие. Неосуществление Descall какого-либо права по настоящим Условиям не считается отказом от этого права.

Настоящие Условия вместе с нашей Политикой конфиденциальности составляют полное соглашение между вами и Descall в отношении использования вами Сервиса и заменяют все предшествующие устные или письменные договорённости.

Если у вас есть вопросы о настоящих Условиях, свяжитесь с нами через страницу «Контакты».

Контакты

Вопросы: [email protected] · Demir Sarp Kurtlar (Türkiye)