Hizmet Şartları

Son güncelleme: 10 Ekim 2026

Bu Hizmet Şartları ("Şartlar"), Descall isimli sesli, görüntülü ve mesajlaşma platformunun (web, masaüstü ve mobil uygulamalar dahil, "Descall", "Hizmet", "biz" veya "bizim") kullanımını düzenler. Descall'a bir hesap oluşturarak, giriş yaparak veya Hizmet'i herhangi bir şekilde kullanarak bu Şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlara bağlı kalmayı kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Bu Şartları kabul etmiyorsanız, lütfen Hizmet'i kullanmayın ve hesap oluşturmayın.

1. Kabul ve Ehliyet

Descall'ı kullanabilmek için en az 13 yaşında olmanız gerekir. 13-18 yaş arasındaysanız, Descall'ı yalnızca bir ebeveyn veya yasal vasinizin izniyle ve gözetiminde kullanabilirsiniz; hesap oluşturarak bu iznin size verildiğini beyan edersiniz.

Bu Şartları kabul ederek, (a) bu Şartlarla bağlı kalma hukuki ehliyetine sahip olduğunuzu, (b) verdiğiniz tüm bilgilerin doğru ve güncel olduğunu ve (c) Hizmet'i yürürlükteki tüm yasa ve yönetmeliklere uygun şekilde kullanacağınızı beyan ve taahhüt edersiniz.

Descall, herhangi bir kullanıcının bu yaş ve ehliyet şartlarını karşılamadığına dair makul bir şüphe duyduğunda, ilgili hesabı herhangi bir bildirim yapma zorunluluğu olmadan askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar.

Hesap sahibinin 13 yaşından küçük olduğunu öğrenirsek hesabı kapatır ve silme işlemini başlatırız. 16 yaşından küçük hesaplar, çerezleri kabul etseler bile analitik veya reklam ölçümüne dahil edilmez.

2. Hizmetin Tanımı

Descall; birebir (DM) ve grup metin sohbeti, sesli ve görüntülü arama, ekran paylaşımı, dosya/medya paylaşımı, arkadaşlık ve topluluk (grup) yönetimi, mesaj sabitleme, kullanıcı engelleme, iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) ve e-posta doğrulama, push bildirimleri ve profil kişiselleştirme (banner, avatar çerçevesi, profil arkaplanı, tema, rozet, unvan, isim efekti, avatar efekti ve sohbet balonu gibi kozmetik öğeler) dahil olmak üzere çeşitli iletişim ve topluluk özellikleri sunan bir platformdur.

Hizmet, bağlantı kalitenize göre ses/görüntü akış hızını ve çözünürlüğünü otomatik olarak ayarlayan uyarlanabilir bit hızı teknolojisi kullanır; bu, gerçek zamanlı ağ koşullarına bağlı olarak arama kalitesinin değişebileceği anlamına gelir ve Descall belirli bir kalite seviyesini garanti etmez.

Descall, önceden bildirimde bulunmaksızın veya bulunarak, herhangi bir özelliği ekleme, değiştirme, askıya alma veya kaldırma hakkını saklı tutar. Hizmet'in belirli özellikleri belirli platformlarda (web, masaüstü, Android/iOS) farklılık gösterebilir.

3. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

Hesap oluştururken doğru ve size ait bir kullanıcı adı seçmeli, güçlü bir parola belirlemeli ve (varsa) geçerli bir e-posta adresi sağlamalısınız. Hesabınızla ilişkili tüm etkinliklerden siz sorumlusunuz; parolanızı ve doğrulama kodlarınızı üçüncü kişilerle paylaşmamalısınız.

Descall, hesap güvenliğini artırmak amacıyla e-posta ile gönderilen doğrulama kodları üzerinden iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) ve e-posta doğrulama özellikleri sunar. Bu özellikleri etkinleştirmeniz önerilir; hesabınızın yetkisiz erişime uğradığından şüphelenirseniz derhal bize bildirmelisiniz.

Google hesabınız üzerinden oturum açmayı seçerseniz, Google'ın kendi kullanım şartları ve gizlilik politikası da geçerli olur; Descall, Google'dan yalnızca kimlik doğrulama için gerekli temel profil bilgilerini (ad, e-posta, profil fotoğrafı) alır.

Bir hesabın birden fazla kişi tarafından paylaşılması, satılması veya devredilmesi yasaktır. Her hesap yalnızca onu oluşturan gerçek kişi tarafından kullanılmalıdır.

4. Kabul Edilebilir Kullanım

Descall'ı kullanırken aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz: (a) diğer kullanıcıları taciz etmek, tehdit etmek, zorbalık yapmak veya kasıtlı olarak sıkıntı vermek; (b) yasa dışı, müstehcen, nefret söylemi içeren, şiddeti körükleyen veya küçükleri istismar eden içerik paylaşmak; (c) spam, kimlik avı, dolandırıcılık veya yanıltıcı içerik yaymak; (d) Hizmet'in altyapısına, sunucularına veya ağlarına yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak; (e) tersine mühendislik, bot, otomasyon aracı veya benzeri yöntemlerle Hizmet'i manipüle etmek; (f) başka bir kullanıcının kimliğine bürünmek veya sahte hesap oluşturmak; (g) DesCoin kazanma sistemini otomatik betikler, çoklu hesaplar (multi-accounting), boş/etkin olmayan aramalarda bekleme veya benzeri hilelerle istismar etmeye çalışmak.

Grup sohbetlerinde ve sesli/görüntülü aramalarda, diğer katılımcıların rahatsız olabileceği içerik (yüksek sesli gürültü, uygunsuz görüntüler, rahatsız edici ekran paylaşımı vb.) paylaşmaktan kaçınmalısınız. Grup yöneticileri, kendi topluluklarında ek kurallar belirleyebilir ve bu kurallara uymayan üyeleri çıkarabilir.

Descall, bu kuralları ihlal ettiğine karar verdiği içerikleri kaldırma, ilgili hesapları uyarma, askıya alma veya kalıcı olarak kapatma hakkını, herhangi bir tazminat yükümlülüğü olmaksızın saklı tutar. Ciddi ihlaller yetkili makamlara bildirilebilir.

5. Sesli/Görüntülü Aramalar, Ekran Paylaşımı ve İçerik

Sesli ve görüntülü aramalar ile ekran paylaşımı, katılımcılar arasında gerçek zamanlı olarak doğrudan veya yalnızca iletimi sağlayan medya aktarma sunucuları (TURN / LiveKit) üzerinden iletilir. Descall aramaları kaydetmez: aramaların ses, görüntü veya ekran içeriği hiçbir zaman kaydedilmez veya saklanmaz. Bir katılımcının aramayı kendi cihazında kayıt etmesi, o katılımcının sorumluluğundadır ve Descall bu tür kayıtlar üzerinde herhangi bir kontrol veya sorumluluk kabul etmez.

Bir görüşmeye veya ekran paylaşımına katılarak, diğer katılımcıların (yasal sınırlar dahilinde) görüşmeyi kaydedebileceğini kabul edersiniz; bu nedenle paylaştığınız içeriğin (ekran görüntüsü dahil) hassas veya gizli bilgi içermediğinden emin olmalısınız.

Gönderdiğiniz mesajlar, medya dosyaları ve profil içerikleri (avatar, banner vb.) için tüm hak ve sorumluluk size aittir; bu içerikleri paylaşarak, Hizmet'i sağlamak amacıyla (depolama, iletim, önizleme oluşturma gibi) gerekli ölçüde işlenmesine izin verirsiniz.

Descall, telif hakkı ihlali, yasa dışı içerik veya bu Şartların ihlali bildirimlerini değerlendirir ve gerekli görüldüğünde ilgili içeriği kaldırabilir. Tekrarlayan ihlallerde bulunan hesaplar kapatılabilir.

6. DesCoin Sanal Para Birimi

DesCoin, yalnızca Descall içinde kullanılabilen, gerçek para karşılığı satın alınamayan ve nakde çevrilemeyen sanal bir uygulama içi para birimidir. DesCoin'in hiçbir gerçek dünya parasal değeri yoktur ve herhangi bir yasal para birimi, menkul kıymet veya kripto varlık olarak değerlendirilemez.

DesCoin, sesli sohbette aktif olarak bulunma, mesajlaşma ve ekran paylaşımı gibi platform içi etkinliklere katılarak, sunucu tarafında doğrulanan ve saatlik/günlük üst limitlere tabi kurallarla kazanılır. Kazanım kuralları, kötüye kullanımı (bot, çoklu hesap, otomasyon, boş/etkin olmayan oturumlarda bekleme vb.) önlemek amacıyla tasarlanmıştır ve önceden bildirimde bulunmadan değiştirilebilir.

Descall, hile, manipülasyon veya sistemin amaçlanan kullanımına aykırı davranış tespit ettiği takdirde, ilgili hesabın DesCoin bakiyesini geri alma (revoke), sıfırlama veya hesabı askıya alma hakkını saklı tutar.

DesCoin bakiyeniz, hesabınıza özeldir, başka bir kullanıcıya devredilemez veya satılamaz (Descall'ın kendi hediye/bağış mekanizmaları dışında) ve hesabınızın kapatılması durumunda herhangi bir tazminat veya iade hakkı doğurmaz.

Descall yönetimi, destek, telafi veya promosyon amacıyla takdirine bağlı olarak kullanıcılara DesCoin verebilir veya geri alabilir; bu işlemler denetim amacıyla kayıt altına alınır.

7. Mağaza ve Dijital Kozmetik Ürünler

Descall Mağazası; banner, avatar çerçevesi, profil arkaplanı, uygulama teması, profil rozeti, profil unvanı, isim efekti, avatar efekti ve sohbet balonu teması gibi kozmetik dijital ürünler sunar. Bu ürünler yalnızca görsel kişiselleştirme amaçlıdır ve Hizmet'in temel işlevselliğini etkilemez.

Mağazadaki tüm ürünler DesCoin ile satın alınır; gerçek para ile doğrudan satın alma imkânı bulunmamaktadır. Satın alınan bir dijital ürün, yalnızca ilgili hesapta kullanılabilecek sınırlı, devredilemez bir kullanım hakkı sağlar; ürün üzerinde herhangi bir mülkiyet hakkı doğmaz.

Descall, katalogdaki ürünleri, fiyatları ve kategorileri herhangi bir zamanda değiştirme, kaldırma veya yeni ürünler ekleme hakkını saklı tutar. Satın alınmış bir ürünün ileride kullanımdan kaldırılması (deprecate) durumunda harcanan DesCoin'in iadesi garanti edilmez.

Bir yönetici, bir kullanıcıya mesaj eşliğinde hediye olarak dijital ürün veya DesCoin gönderebilir; bu hediyeler, alıcı çevrimiçiyse anında, çevrimdışıysa bir sonraki bağlantısında bildirim olarak gösterilir.

8. Arkadaşlık, Engelleme ve Moderasyon

Descall, kullanıcıların birbirlerine arkadaşlık isteği göndermesine, kabul etmesine veya reddetmesine imkân tanır. Karşılıklı arkadaşlık, doğrudan mesajlaşma (DM) özelliklerinin bir kısmı için gerekli olabilir.

Bir kullanıcıyı engellediğinizde, o kullanıcı sizinle doğrudan mesajlaşamaz, sesli/görüntülü arama başlatamaz ve size arkadaşlık isteği gönderemez; engelleme işlemi karşı tarafa bildirilmez. Engellemeyi istediğiniz zaman kaldırabilirsiniz.

Grup yöneticileri ve platform yöneticileri (adminler), topluluk kurallarının uygulanması amacıyla üyeleri gruptan çıkarma, mesajları silme veya belirli özelliklere erişimi kısıtlama yetkisine sahiptir. Bu yetkiler kötüye kullanılamaz; kötüye kullanıldığına dair bildirimler Descall tarafından incelenir.

9. Bildirimler, E-posta ve Push Bildirimleri

Hesap doğrulama, güvenlik uyarıları, arkadaşlık istekleri ve önemli hizmet güncellemeleri gibi işlemsel iletişimler için e-posta ve/veya push bildirimleri (tarayıcı, masaüstü ve mobil) kullanabiliriz. Bu türden işlemsel bildirimler, hesabınızın normal işleyişinin bir parçasıdır ve tamamen kapatılamayabilir.

Cihaz ayarlarınızdan veya uygulama içi bildirim tercihlerinizden isteğe bağlı bildirim türlerini (yeni mesaj, arama, aktivite bildirimleri vb.) açıp kapatabilirsiniz.

10. Üçüncü Taraf Servisler

Descall, Hizmet'i işletebilmek için güvenilir üçüncü taraf sağlayıcılardan yararlanır: veritabanı ve dosya depolama için Supabase, işlemsel e-posta gönderimi için Resend, mobil push bildirimleri için Firebase Cloud Messaging ve Apple Push Notification service (APNs), sunucu barındırma için Render, web sitesi barındırma için Vercel, sesli kanallarda medya iletimi için LiveKit, ürün analitiği için PostHog, hata raporları için Sentry ve GIF arama için GIPHY. Sağlayıcıların tam listesi ve işledikleri veriler Gizlilik Politikası'nda yer alır.

Google ile giriş veya Apple ile giriş özelliğini kullanmayı seçerseniz, Google'ın veya Apple'ın kendi hizmet şartları da geçerli olur. Descall, bu üçüncü taraf servislerin kendi hizmet kesintilerinden veya politika değişikliklerinden sorumlu tutulamaz.

11. Fikri Mülkiyet Hakları

Descall markası, logosu, arayüz tasarımı, yazılım kodu ve mağazadaki tüm görsel/kozmetik varlıklar (bannerlar, çerçeveler, temalar, rozet ikonları, efektler dahil) Descall'ın veya lisans verenlerinin münhasır mülkiyetindedir ve telif hakkı, marka ve ilgili fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır.

Bu Şartlar size Hizmet'i kişisel, ticari olmayan amaçlarla kullanmanız için sınırlı, münhasır olmayan ve devredilemez bir lisans verir. Descall'ın yazılı izni olmadan Hizmet'in herhangi bir bölümünü kopyalayamaz, değiştiremez, dağıtamaz veya türev çalışma oluşturamazsınız.

Kendi oluşturduğunuz içerik (mesajlar, profil bilgileri, yüklediğiniz medya) üzerindeki haklarınızı saklı tutarsınız; ancak bu içeriği Descall'a, Hizmet'i sağlamak amacıyla gerekli ölçüde (depolama, iletim, önizleme oluşturma) kullanma hakkı vermiş olursunuz.

Telif hakkınızın ihlal edildiğini düşünüyorsanız [email protected] adresine bildirim gönderin. Bildirimde şunlar yer almalıdır: (1) korunan eserin tanımı, (2) Descall üzerindeki içeriğin adresi veya bulunmasını sağlayacak ayrıntı, (3) adınız ve iletişim e-postanız, (4) kullanımın yetkisiz olduğuna dair iyi niyetli inancınızı belirten beyan, (5) bildirimin doğru olduğunu ve hak sahibi ya da yetkili olduğunuzu belirten beyan, (6) fiziksel veya elektronik imzanız. İncelememizden sonra ihlal ettiğini gördüğümüz içeriği kaldırır veya erişimi kapatırız. İçeriği paylaşan kişi aynı adrese karşı bildirim gönderebilir; karşı bildirimde iletişim bilgileri, kaldırılan içeriğin tanımı, içeriğin yanlışlıkla kaldırıldığına dair iyi niyetli inanç beyanı ve yaşadığı yerin mahkemelerinin yetkisini kabul ettiğine dair beyan bulunur. Telif hakkını tekrar tekrar ihlal eden hesaplar kapatılabilir. Bir mesajı veya kullanıcıyı uygulama içindeki mesaj menüsünden de bildirebilirsiniz.

12. Hesabın Askıya Alınması ve Feshi

Bu Şartları, topluluk kurallarını veya yürürlükteki yasaları ihlal ettiğinizi tespit etmemiz durumunda, hesabınızı önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alma veya kalıcı olarak kapatma hakkını saklı tutarız. Ciddiyet derecesine göre önce bir uyarı verilebilir, ancak bu her durumda garanti edilmez.

Hesabınızı istediğiniz zaman ayarlar menüsünden veya bizimle iletişime geçerek kapatabilirsiniz. Hesap kapatıldığında, DesCoin bakiyesi, satın alınan dijital ürünler ve mesaj geçmişi dahil ilgili veriler, yürürlükteki veri saklama politikamıza uygun şekilde silinir veya anonimleştirilir; bu işlemler geri alınamaz ve herhangi bir tazminat hakkı doğurmaz.

Bu bölümde yer alan hükümler, mahiyeti itibarıyla fesihten sonra da geçerliliğini sürdüren hükümlerle (fikri mülkiyet, sorumluluğun sınırlandırılması, tazminat, uyuşmazlık çözümü) birlikte geçerliliğini korur.

13. Garantilerin Sınırlandırılması

Hizmet, "olduğu gibi" ("as-is") ve "mevcut olduğu şekliyle" ("as-available") esasına göre, açık veya zımni hiçbir garanti verilmeksizin sunulmaktadır; buna, belirli bir amaca uygunluk, ticarete uygunluk, kesintisizlik ve hatasızlık garantileri dahildir ancak bunlarla sınırlı değildir.

Descall, Hizmet'in kesintisiz, hatasız, güvenli veya tüm cihaz/tarayıcı kombinasyonlarıyla uyumlu olacağını garanti etmez. Ağ koşulları, bakım çalışmaları veya beklenmeyen teknik sorunlar nedeniyle geçici kesintiler yaşanabilir.

14. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Yürürlükteki yasaların izin verdiği azami ölçüde, Descall ve yöneticileri, çalışanları veya iş ortakları; Hizmet'in kullanımından veya kullanılamamasından kaynaklanan dolaylı, arızi, özel, cezai veya sonuç niteliğindeki zararlardan (veri kaybı, kâr kaybı, itibar kaybı, DesCoin bakiyesi veya dijital ürün kaybı dahil) sorumlu tutulamaz.

Descall'ın bu Şartlar kapsamındaki toplam sorumluluğu, herhangi bir durumda, ilgili olayın gerçekleştiği tarihten önceki on iki (12) ay içinde (varsa) Hizmet için ödediğiniz toplam ücreti aşamaz; Descall'ın çoğu özelliği ücretsiz olduğundan, bu tutar genellikle sıfırdır.

15. Tazminat

Bu Şartları veya yürürlükteki herhangi bir yasayı ihlal etmenizden veya Hizmet'i uygunsuz şekilde kullanmanızdan kaynaklanan her türlü iddia, zarar, kayıp ve makul yasal masraflara karşı Descall'ı, yöneticilerini ve çalışanlarını tazmin etmeyi ve zarardan ari tutmayı kabul edersiniz.

16. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Uygulanacak Hukuk

Bu Şartlardan kaynaklanan herhangi bir anlaşmazlık durumunda, öncelikle İletişim sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçerek meseleyi dostane bir şekilde çözmeye çalışmanızı rica ederiz; çoğu sorun bu şekilde hızlıca çözülebilmektedir.

Bu Şartlar, Descall'ın faaliyet gösterdiği ülkenin yürürlükteki kanunlarına göre yorumlanır ve uygulanır; kanunlar ihtilafına ilişkin hükümler bu uygulamayı etkilemez. Dostane çözüm sağlanamaması durumunda, uyuşmazlık yetkili mahkemeler önünde çözülür.

17. Şartlarda Değişiklik

Bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında, Hizmet içinde bir bildirim gösterilerek veya (hesabınıza kayıtlı bir e-posta varsa) e-posta yoluyla bilgilendirilirsiniz. Güncellenmiş Şartların yayınlanmasından sonra Hizmet'i kullanmaya devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bu sayfanın en üstünde yer alan "son güncelleme" tarihi, en son yapılan değişikliğin tarihini gösterir; önceki sürümler talep üzerine sağlanabilir.

18. Çeşitli Hükümler ve İletişim

Bu Şartların herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz sayılması, kalan hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Descall'ın bu Şartlar kapsamındaki herhangi bir hakkını kullanmamış olması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.

Bu Şartlar, Gizlilik Politikamızla birlikte, Descall ile aranızdaki ilişkiye dair anlaşmanın tamamını oluşturur ve önceki tüm sözlü veya yazılı anlaşmaların yerine geçer.

Bu Şartlarla ilgili sorularınız için İletişim sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim

Sorularınız için: [email protected] · Demir Sarp Kurtlar (Türkiye)